{"id":90,"date":"2024-12-06T21:40:33","date_gmt":"2024-12-06T21:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/tubanc.com\/?page_id=90"},"modified":"2026-02-16T14:04:15","modified_gmt":"2026-02-16T14:04:15","slug":"politica-de-privacidad-y-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tubanc.com\/en\/politica-de-privacidad-y-tratamiento-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad y tratamiento de datos personales"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de privacidad y tratamiento de datos personales<\/h4>\n

DIGITAL INITIATIVES CORP S.A.S.,\u00a0 sociedad identificada con NIT. 901.657.397-7, (en adelante, \u201cTuBanc\u201d), es una compa\u00f1\u00eda respetuosa de los datos personales que le suministran sus actuales y potenciales usuarios, trabajadores, candidatos, aliados comerciales, proveedores, accionistas, inversionistas, y posibles interesados en los servicios de TuBanc, y por eso, ha implementado esta Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la \u201cPol\u00edtica\u201d) donde te contamos qu\u00e9 Datos Personales tratamos, para qu\u00e9 los tratamos, cu\u00e1les son tus derechos como Titular de Datos Personales y los mecanismos que tienes para ejercerlos.<\/p>\n

La utilizaci\u00f3n de la Plataforma de TuBanc, la celebraci\u00f3n de contratos de trabajo, alianzas comerciales o de prestaci\u00f3n de servicios, y\/o la aceptaci\u00f3n expresa e inequ\u00edvoca de la Pol\u00edtica, implican que aceptas que tratemos tus Datos Personales de acuerdo con lo establecido en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedes entender mejor esta Pol\u00edtica?<\/strong><\/p>\n

1. Definiciones.<\/strong> Para que puedas entender mejor la Pol\u00edtica, te contamos que significa cada palabra que usamos a lo largo de este documento.<\/p>\n

\u201cAutorizaci\u00f3n\u201d:<\/strong> es el consentimiento previo, expreso e informado que nos das, para tratar tus Datos Personales.
\n\u201cBase de Datos\u201d:<\/strong> es el conjunto organizado de Datos Personales que son objeto de Tratamiento.
\n\u201cConsulta\u201d<\/strong>: es la solicitud que t\u00fa como Titular realizas para conocer la informaci\u00f3n que tenemos sobre ti en nuestras Bases de Datos.
\n\u201cDatos Anonimizados\u201d:<\/strong> son los datos que no te identifican de manera personal y que pueden utilizarse por TuBAanc para an\u00e1lisis estad\u00edsticos.
\n\u201cDato Personal\u201d:<\/strong> es cualquier informaci\u00f3n que sirva para identificarte.
\n\u201cDato Personal privado\u201d:<\/strong> es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para ti como Titular.
\n\u201cDato Personal semiprivado\u201d:<\/strong> es el dato que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesarte no s\u00f3lo a ti (Titular) sino a cierto sector o grupo de personas, o a la sociedad en general. Por ejemplo, datos financieros, crediticios, de la actividad comercial o de servicios, de seguridad social, etc.
\n\u201cDato P\u00fablico\u201d:<\/strong> es el dato calificado como tal por la ley y todos aquellos que no sean semiprivados, privados o sensibles.
\n\u201cDato Sensible\u201d:<\/strong> es el dato que afecta tu intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n, por ejemplo, datos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos, como la huella dactilar, entre otros.
\n\u201cEncargado del Tratamiento\u201d:<\/strong> es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que realiza el Tratamiento de Datos Personales, a partir de las instrucciones que le da el Responsable del Tratamiento. TuBanc podr\u00e1 contratar a ciertas personas o empresas para que act\u00faen como Encargados del Tratamiento de tus Datos personales.
\n\u201cFinalidad\u201d:<\/strong> es el prop\u00f3sito para el cual TuBanc tratar\u00e1 tus Datos Personales.
\n\u201cFuente\u201d:<\/strong> es la persona, entidad u organizaci\u00f3n que recibe o conoce Datos Personales de Titulares en virtud de una relaci\u00f3n comercial o de cualquier otra \u00edndole, y que suministra estos datos a un Operador de informaci\u00f3n, que a su vez los entrega al Titular.
\n\u201cOperador\u201d:<\/strong> es la persona, entidad u organizaci\u00f3n que recibe de la Fuente Datos Personales sobre varios Titulares, los administra y los pone en conocimiento de los Titulares bajo los par\u00e1metros de la Ley 1266 de 2008 y otras normas complementarias.
\n\u201cPlataforma\u201d:<\/strong> se refiere al sitio web y aplicaci\u00f3n de TuBanc a trav\u00e9s de la cual se prestan los Servicios.
\n\u201cReclamo\u201d:<\/strong> es la solicitud que hagas para ejercer tus derechos relacionados con tus Datos Personales.
\n\u201cResponsable del Tratamiento\u201d:<\/strong> es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada que decide sobre el Tratamiento de los Datos Personales, es decir quien determina la finalidad. En este caso, el Responsable de tus Datos Personales es TuBanc.
\n\u201cRequisito de Procedibilidad\u201d:<\/strong> es el paso previo que debes realizar antes de interponer una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Este consiste en una reclamaci\u00f3n directa al Encargado o Responsable de tus Datos Personales.
\n\u201cServicios\u201d:<\/strong> se refiere a los servicios que presta la Plataforma que consiste en la financiaci\u00f3n de veh\u00edculos el\u00e9ctricos autos ECOCAR y motos ECOMOV2 a los usuarios conductores, y domiciliarios de las plataforma de movilidad y log\u00edstica. Del mismo modo, TuBanc tiene alianzas con importadores y concesionarios para ofrecer el Servicio de manera m\u00e1s eficiente.
\n\u201cTitular\u201d:<\/strong> eres t\u00fa, la persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
\n\u201cTratamiento\u201d:<\/strong> es cualquier operaci\u00f3n que realicemos sobre tus Datos Personales como la recolecci\u00f3n, el almacenamiento, procesamiento, an\u00e1lisis, uso, circulaci\u00f3n, transferencia, transmisi\u00f3n, actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n o supresi\u00f3n de los Datos Personales, entre otros. El Tratamiento puede ser nacional (dentro de Colombia) o internacional (fuera de Colombia).
\n\u201cTransmisi\u00f3n\u201d:<\/strong> es la entrega de los Datos Personales a un Encargado del Tratamiento para que realice Tratamiento sobre los Datos Personales, de acuerdo a las instrucciones que le d\u00e9 el Responsable del Tratamiento dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia.
\n\u201cTransferencia\u201d:<\/strong> es la entrega de los Datos Personales para que otro Responsable del Tratamiento realice el Tratamiento sobre los Datos personales de manera aut\u00f3noma, dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>\n

2. Alcance.<\/strong> Esta Pol\u00edtica aplica para todos los Datos Personales en poder de TuBanc quien act\u00faa en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales.<\/p>\n

3. Principios del Tratamiento de Datos Personales.<\/strong> El Tratamiento de Datos Personales los haremos de acuerdo con los principios contenidos en el art\u00edculo 4 de la Ley 1581 de 2012 y en el art\u00edculo 4 de la Ley 1266 de 2008, y las normas que las actualicen o modifiquen, los cuales se resumen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  • Finalidad:<\/strong> el Tratamiento debe tener un prop\u00f3sito legal de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la ley el cual debemos informarte.<\/li>\n
  • Necesidad y razonabilidad: los Datos Personales que tenga TuBanc deben ser los necesarios para cumplir las finalidades del Tratamiento.<\/li>\n
  • Temporalidad:<\/strong> el tiempo durante el cual tratemos los Datos Personales debe ser el necesario para alcanzar la finalidad para la cual los hemos recolectado.<\/li>\n
  • Libertad:<\/strong> el Tratamiento de los Datos Personales s\u00f3lo podemos realizarlo con tu autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada. Los Datos Personales que recolectemos no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin tu previa autorizaci\u00f3n, o sin un mandato legal o judicial.<\/li>\n
  • Veracidad:<\/strong> la informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser cierta, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No daremos tratamiento a datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/li>\n
  • Transparencia:<\/strong> debemos garantizarte el derecho a obtener de TuBanc, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de tus Datos Personales en las Bases de Datos de TuBanc.<\/li>\n
  • Acceso y circulaci\u00f3n restringida:<\/strong> los Datos Personales que no son p\u00fablicos, solo ser\u00e1n tratados por las personas que necesiten hacerlo para cumplir con la finalidad.<\/li>\n
  • Seguridad:<\/strong> El Responsable y Encargado del Tratamiento de los Datos Personales debe cumplir con todas las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas necesarias para dar seguridad a los Datos Personales evitando su modificaci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n
  • Confidencialidad:<\/strong> todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos, deben garantizar la reserva de la informaci\u00f3n.<\/li>\n
  • No discriminaci\u00f3n:<\/strong> no realizaremos ning\u00fan acto de discriminaci\u00f3n por los Datos Personales recaudados.<\/li>\n
  • Reparaci\u00f3n:<\/strong> es nuestra obligaci\u00f3n indemnizar los perjuicios causados por las posibles fallas en el Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n
  • Limitaci\u00f3n en la recolecci\u00f3n:<\/strong> s\u00f3lo recolectaremos los Datos Personales que sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento establecidas en esta pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ul>\n

    4. \u00bfCu\u00e1ndo recolectamos tus Datos Personales y qu\u00e9 Datos Personales recolectamos?<\/strong><\/p>\n

    Recolecci\u00f3n de Datos. TuBanc recolecta Datos Personales de los Titulares en los siguientes casos:<\/p>\n

      \n
    • Cuando los Titulares visitan nuestra Plataforma y se encuentran interesados en los Servicios.<\/li>\n
    • Cuando los Titulares diligencian los formularios que se encuentran alojados en la Plataforma.<\/li>\n
    • Cuando los Titulares contratan los Servicios de la Plataforma.<\/li>\n
    • Cuando nuestro aliados comerciales Transfieren o Transmiten los Datos Personales de los Titulares con nosotros previa autorizaci\u00f3n de estos.<\/li>\n
    • Cuando los Titulares realizan transacciones a trav\u00e9s de nuestra Plataforma.<\/li>\n
    • Cuando los Titulares se ponen en contacto con TuBanc a trav\u00e9s de cualquier medio de comunicaci\u00f3n directa.<\/li>\n
    • Cuando los Titulares brindan sus Datos Personales para que TuBanc o o sus aliados realicen un chequeo en bases de datos p\u00fablicas, a trav\u00e9s de herramientas de validaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n
    • Cuando los Titulares est\u00e1n interesados en formar parte del equipo de TuBanc y mandan su hoja de vida o se someten a un proceso de selecci\u00f3n.<\/li>\n
    • Cuando terceros nos ha referenciado los Datos Personales de un Titular.<\/li>\n
    • Cuando vas a celebrar un contrato de cualquier tipo con TuBanc, por ejemplo, laboral, de prestaci\u00f3n de servicios, de alianza comercial, de sociedad, mandato o cualquier otro tipo.<\/li>\n<\/ul>\n

      Informaci\u00f3n recolectada: TuBanc podr\u00e1 pedirte o recolectar, salvo las excepciones relacionadas con datos sensibles o datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad, los cuales son \u2013entre otras- los siguientes:<\/p>\n

        \n
      • Datos que recolectamos de todos los Titulares:<\/strong> nombre y apellidos, nacionalidad, edad, estado civil, n\u00famero de identificaci\u00f3n y fotocopia del documento de identidad, fecha y lugar de nacimiento, direcci\u00f3n de correspondencia y ciudad de domicilio, tel\u00e9fono de contacto, correo electr\u00f3nico, fotograf\u00edas recientes, sexo, RUT; en caso de ser personas jur\u00eddicas: raz\u00f3n social, datos relativos a la sociedad tales como: representante legal, Certificado de existencia y representaci\u00f3n legal. Los Datos Personales que TuBanc reciba de terceros entre ellos centrales de informaci\u00f3n financiera, comercial y crediticia y Operadores de informaci\u00f3n de seguridad social autorizados por el Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social (Operadores de informaci\u00f3n de la PILA), entre otros y, cualquier otro Dato Personal que fuere necesario para lograr las finalidades descritas en la Pol\u00edtica.<\/li>\n
      • Datos que recolectamos de los candidatos, trabajadores y accionistas de TuBanc:<\/strong> adicional a los datos mencionados en \u201cdatos que recolectamos de todos los Titulares\u201d, tambi\u00e9n recolectaremos libreta militar, tarjeta profesional, historial laboral, cl\u00ednica o de salud, acad\u00e9mica y patrimonial, referencias, informaci\u00f3n judicial o disciplinaria, historia cl\u00ednica ocupacional, lugar de trabajo cargo o profesi\u00f3n del Titular y de su c\u00f3nyuge o compa\u00f1ero permanente y de sus parientes, hoja de vida, certificado de afiliaciones a la EPS, fondo de pensiones y cesant\u00edas, y, cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades descritas en la Pol\u00edtica.<\/li>\n
      • Datos que recolectamos de nuestros aliados y proveedores:<\/strong> adicional a los datos mencionados en \u201cdatos que recolectamos de todos los Titulares\u201d, tambi\u00e9n recolectaremos datos del representante legal, referencias, antecedentes comerciales, composici\u00f3n accionaria, datos de sus trabajadores o colaboradores con los que TuBanc tenga contacto, permisos y autorizaciones requeridos para proveer servicios o vender productos, y, cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades descritas en la Pol\u00edtica y una adecuada prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/li>\n
      • Datos que recolectamos de nuestros usuarios:<\/strong> adicional a los datos mencionados en \u201cdatos que recolectamos de todos los Titulares\u201d, tambi\u00e9n recolectaremos informaci\u00f3n sobre las fuentes de ingresos, score crediticio, comprobante de ingresos, comprobante de domicilio, informaci\u00f3n comercial, antecedentes judiciales y penales, perfil transaccional, nivel de ingresos, balance o historial transaccional asociado a las plataformas de movilidad o de domicilio, datos de n\u00famero de tarjetas d\u00e9bito o cr\u00e9dito, u otra informaci\u00f3n de car\u00e1cter financiero o crediticio, la direcci\u00f3n IP, geolocalizaci\u00f3n, informaci\u00f3n de acceso, fecha y hora de acceso a la Plataforma, identificadores de dispositivo \u00fanicos, tipo de navegador o explorador utilizado, sistema operativo, motor de b\u00fasqueda usado y las palabras clave usadas para encontrar nuestra Plataforma y, cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades descritas en la Pol\u00edtica. Te aclaramos que utilizamos herramientas de validaci\u00f3n de identidad, que nos permite consultar tu informaci\u00f3n en bases de datos p\u00fablicas como procuradur\u00eda, registradur\u00eda, contralor\u00eda, registro \u00fanico de tr\u00e1nsito, tu informaci\u00f3n del r\u00e9gimen de seguridad social, polic\u00eda nacional y listas restrictivas internacionales.<\/li>\n<\/ul>\n

        Datos de car\u00e1cter sensible y su tratamiento.<\/strong> Teniendo en cuenta las caracter\u00edsticas de nuestro Servicio, TuBanc requiere realizar el Tratamiento de algunos Datos Sensibles como tu foto reciente as\u00ed como la foto de tu documento de identidad que contiene tu huella y tu foto, a traves de sus proveedores de KYC externos. Del mismo modo, requiere el an\u00e1lisis de dicha informaci\u00f3n a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas biom\u00e9tricas para pruebas de vida, autenticaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de antecedentes.<\/p>\n

        Sin embargo, TuBanc solo recopilar\u00e1 y tratar\u00e1 Datos Sensibles en los casos permitidos por la ley. En estos casos, te informaremos que no est\u00e1s obligado a suministrar Datos Sensibles o a autorizar su Tratamiento. Si no estuvieras en disposici\u00f3n de autorizar el Tratamiento de tus Datos Sensibles, TuBanc no podr\u00e1 continuar con el proceso de validaci\u00f3n de identidad, y por ende nos ser\u00e1 imposible continuar con los Servicios. Si nos das tu autorizaci\u00f3n para tratar tus Datos Sensibles, los recopilaremos y trataremos \u00fanicamente para las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n

        Datos personales relacionados con menores de edad.<\/strong> TuBanc s\u00f3lo usar\u00e1, almacenar\u00e1 y realizar\u00e1 tratamiento de Datos Personales de menores de edad que sean de naturaleza p\u00fablica. La finalidad de dicho tratamiento ser\u00e1 \u00fanicamente la de planear y realizar actividades relacionadas con el bienestar personal y familiar de los trabajadores y los menores que sean sus hijos. A los Servicios de TuBanc, \u00fanicamente podr\u00e1n acceder mayores de edad.<\/p>\n

        Datos de imagen.<\/strong> Con el hecho de participar en cualquier videoconferencia o evento patrocinado por TuBanc, aceptas y autorizas que tus nombres e im\u00e1genes aparezcan en los programas, publicaciones y dem\u00e1s medios publicitarios y en general en todo material de divulgaci\u00f3n con fines promocionales o comerciales que TuBanc desee hacer durante el t\u00e9rmino de 50 a\u00f1os, sin que ello implique la obligaci\u00f3n de remunerar o compensar tu participaci\u00f3n. Con la aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica renuncias a cualquier reclamo ante TuBanc por derechos de imagen.<\/p>\n

        5. \u00bfPara qu\u00e9 recolectamos tus Datos Personales?<\/strong><\/p>\n

        Generalidades de la Finalidad.<\/strong> TuBanc realizar\u00e1 el Tratamiento de los Datos Personales de acuerdo con las condiciones establecidas por el Titular para el desarrollo de su actividad econ\u00f3mica. En general, TuBanc recolectar\u00e1, almacenar\u00e1, organizar\u00e1, circular\u00e1, usar\u00e1, transmitir\u00e1 y transferir\u00e1 los Datos Personales de acuerdo con las finalidades que se establecen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

          \n
        • Finalidades comunes a todos los Titulares:<\/strong> Cumplir con el objeto social de TuBanc; conservar y administrar la informaci\u00f3n de la relaci\u00f3n laboral, civil o comercial de los Titulares; dar cumplimiento a los deberes legales, contables, comerciales y regulatorios que le aplican a TuBanc; acceder, recolectar y procesar los datos personales que TuBanc reciba de terceros, entre ellos centrales de informaci\u00f3n financiera, comercial y crediticia y Operadores de informaci\u00f3n, entre ellos operadores de seguridad social autorizados por el Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social (Operadores de Informaci\u00f3n del PILA) y centrales de informaci\u00f3n crediticia; controlar y preservar la seguridad de las personas, bienes e informaci\u00f3n de TuBanc;
          \ncumplir el objeto de la relaci\u00f3n laboral, comercial o civil que TuBanc tenga con los Titulares; alojar los Datos Personales del Titular en las Bases de datos de TuBanc; cuando la informaci\u00f3n deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de TuBanc o de otros, as\u00ed como para prevenir problemas t\u00e9cnicos o proteger los derechos de otros; prevenir y constatar la comisi\u00f3n de delitos o conductas delictivas por parte de los Titulares, para lo cual se podr\u00e1n consultar distintas bases de datos, listas restrictivas nacionales e internacionales y fuentes, tales como bases de datos de la Polic\u00eda Nacional, Contralor\u00eda, Interpol, FBI, OFAC, entre otras, as\u00ed como las redes sociales correspondientes; cumplir con las regulaciones de prevenci\u00f3n contra el lavado de activos y financiaci\u00f3n del terrorismo; mantener comunicaci\u00f3n directa con los Titulares para temas relacionados con su situaci\u00f3n laboral, civil o comercial y para efectos contractuales, informativos y comerciales; la realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis estad\u00edsticos, comerciales, financieros, sociales, administrativos o t\u00e9cnicos; compartir la informaci\u00f3n con autoridades gubernamentales o entidades reguladoras seg\u00fan lo requiera la ley aplicable o de acuerdo con una orden administrativa, de un tribunal o similar; comprobaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de la identidad y antecedentes penales, judiciales, disciplinarios, financieros y crediticios de los Titulares; transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y los Datos Personales de los Titulares a la casa matriz o dem\u00e1s empresas del grupo empresarial de TuBanc, con el fin de que estas almacenen, consulten o act\u00faen como Encargados o Responsables de los Datos Personales seg\u00fan el caso; contactar al Titular a trav\u00e9s de internet o de llamadas telef\u00f3nicas, correspondencia f\u00edsica y telef\u00f3nica, mensaje de texto, WhatsApp, Instagram, Facebook, X, LinkedIn, Telegram, Messenger o cualquier otra red social y\/o plataforma de videoconferencia con el fin del desarrollo contractual; transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y Datos Personales de los Titulares a aliados comerciales o a otras sociedades o personas nacionales y\/o internacionales que TuBanc encargue para realizar el Tratamiento de la informaci\u00f3n y cumplir con las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica y el objeto de la relaci\u00f3n comercial o civil con los Titulares, o para que dichos terceros asuman la posici\u00f3n de Responsables; realizar actividades de mercadeo, como lo son estudios de mercado, y realizar actos de promoci\u00f3n de servicios, entre otros conceptos similares; transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y Datos Personales de los Titulares a terceros nacionales o internacionales, en aquellos casos en que TuBanc tenga el inter\u00e9s de comercializar en cualquier forma los Datos Personales como un activo de naturaleza comercial; atender Consultas, peticiones, solicitudes, acciones y Reclamos, hechas por el Titular; realizar invitaciones a eventos; los Datos Personales podr\u00e1n ser utilizados, entre otros, como prueba en cualquier tipo de proceso judicial o administrativo.<\/li>\n
        • Finalidades para las cuales tratamos los Datos Personales de los candidatos, trabajadores, contratistas, accionistas e inversionistas de TuBanc:<\/strong> Proteger la salud de los trabajadores y contratistas de TuBanc; verificar conflictos de intereses, as\u00ed como inhabilidades o incompatibilidades; seleccionar personal, administrar contrataciones, manejar las relaciones laborales y sociales y otorgar beneficios a sus trabajadores por s\u00ed mismo o a trav\u00e9s de terceros, as\u00ed como permitir el acceso de los trabajadores a los recursos inform\u00e1ticos de TuBanc; llevar un registro de las sanciones disciplinarias impuestas a contratistas y empleados de TuBanc; transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y Datos Personales de los Titulares a aquellos terceros Encargados o Responsables del Tratamiento, en aquellos casos en que se presente sustituci\u00f3n patronal o en aquellos casos en que TuBanc ceda su posici\u00f3n contractual, o cuando sea parte de un proceso de adquisici\u00f3n o integraci\u00f3n empresarial; para realizar aportes al sistema general de la seguridad social; transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y Datos Personales de los Titulares a terceros, con el fin de dar referencias laborales y\/o profesionales sobre los Titulares; evaluar y desarrollar procesos de selecci\u00f3n y su hist\u00f3rico; para el ejercicio de desarrollo de los derechos de los accionistas y de la operaci\u00f3n de la asamblea general de accionistas, entre otros.<\/li>\n
        • Finalidades para las cuales tratamos los Datos Personales de nuestros proveedores y aliados:<\/strong> Realizar reportes ante las bases de datos de Operadores de informaci\u00f3n crediticia y de naturaleza comercial; para dar referencias comerciales; para gestionar el pago de sumas remuneradas, comisiones, descuentos y retenciones de naturaleza tributaria o parafiscal; para el env\u00edo de facturas; para emitir constancias contractuales o comerciales; para compartir datos de contacto con los usuarios de la Plataforma.<\/li>\n
        • Finalidades para las cuales tratamos los Datos Personales de nuestros usuarios:<\/strong> Para acceder a los Servicios de TuBanc; obtener y mantener actualizado y activo el perfil del Titular conforme a sus intereses y su historial transaccional; cumplir con la propuesta de valor y el nivel de servicio ofrecido a cada usuario y prestar los Servicios; transmitir, transferir y suministrar, a t\u00edtulo gratuito u oneroso, la informaci\u00f3n y Datos Personales de los Titulares a aliados comerciales nacionales y\/o internacionales para que estos traten la informaci\u00f3n de los usuarios en nombre de TuBanc y\/o los contacten para ofrecerles sus productos, informaci\u00f3n o servicios que a juicio de TuBanc puedan ser de inter\u00e9s del Titular; mejorar servicios, y todas aquellas actividades asociadas a la relaci\u00f3n comercial o v\u00ednculo existente o por existir con TuBanc, as\u00ed como evaluar la necesidad de nuevos servicios y productos para nuestros usuarios; contactar al Titular a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico para el env\u00edo del estados de cuenta conforme a la relaci\u00f3n comercial con TuBanc; para ejecutar acciones de perfilamiento comercial, prospecci\u00f3n, h\u00e1bitos de consumo, anal\u00edtica, identificaci\u00f3n de tendencias de mercadeo, definici\u00f3n de patrones, con o sin uso de herramientas de inteligencia artificial, entre otros m\u00e9todos de aprovechamiento de datos con el prop\u00f3sito de mejorar los Servicios; definir perfiles de consumo de los usuarios, con el fin de realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos o mejorar los procesos de mercadeo y venta de los servicios de TuBanc; para realizar estudios y estrategias de mercadeo y publicidad; para realizar labores de mercadeo y remitir publicidad de TuBanc y\/o de terceros aliados comerciales; hacer seguimiento de los comportamientos de cliente dentro de la Plataforma y determinar intenciones del cliente; para optimizar las funcionalidades de la Plataforma; realizar modelos de riesgos y an\u00e1lisis de crecimiento de negocio, para adelantar una adecuada gesti\u00f3n del riesgo; para validar la informaci\u00f3n del Titular en listas restrictivas a trav\u00e9s de herramientas de validaci\u00f3n de identidad; informar sobre el alcance y caracter\u00edsticas de los servicios de TuBanc, soluciones nuevas y existentes.<\/li>\n<\/ul>\n

          Transmisi\u00f3n y Transferencia de Datos Personales:<\/strong> TuBanc podr\u00e1 transferir o transmitir Datos Personales a uno o varios Encargados o Responsables ubicados dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando t\u00fa nos autorices para esto, o cuando la ley o un mandato administrativo o judicial nos lo ordene. Con la aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica nos autorizas a transferir o transmitir tus Datos Personales a nuestras empresas matrices, subsidiarias, y, en general, a cualquier persona o sociedad que pertenezca a nuestro mismo grupo empresarial, en la medida que dichas personas operen bajo los mismos procesos y pol\u00edticas internas en materia de tratamiento de datos personales.<\/p>\n

          Asimismo, TuBanc tambi\u00e9n podr\u00e1 transferir o transmitir tus Datos Personales a nuestros aliados comerciales, proveedores de servicios de monitoreo, supervisi\u00f3n, reporte y generaci\u00f3n de alertas transaccionales, entidades financieras que soliciten informaci\u00f3n para identificar o verificar el origen o la fuente de los recursos, autoridades fiscalizadoras o supervisoras para las Finalidades establecidas en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n

          Es importante aclararte, que en caso de que TuBanc transmita tus datos a terceros, aquellos tratar\u00e1n tus Datos Personales de acuerdo a esta Pol\u00edtica, pero si transferimos tus Datos Personales, tus Datos Personales se tratar\u00e1n de conformidad con su la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos del nuevo Responsable.<\/p>\n

          6. \u00bfQu\u00e9 sucede con la autorizaci\u00f3n que nos das para tratar tus Datos Sensibles o si vamos a usar tus Datos Personales para otra Finalidad?<\/strong><\/p>\n

          Autorizaci\u00f3n para el Tratamiento de Datos Sensibles:<\/strong> Cuando TuBanc recolecte Datos Sensibles o de menores de edad se deben cumplir los siguientes requisitos:<\/p>\n

            \n
          • Tu Autorizaci\u00f3n debe ser expl\u00edcita;<\/li>\n
          • Te informaremos que no est\u00e1s obligado a autorizar el Tratamiento de dicha informaci\u00f3n;<\/li>\n
          • Te informaremos de forma expl\u00edcita y previa qu\u00e9 Datos Sensibles vamos a tratar y la Finalidad del Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n

            Autorizaci\u00f3n para nuevos usos o finalidades:<\/strong> TuBanc solicitar\u00e1 tu Autorizaci\u00f3n para nuevos usos de tus Datos Personales, para lo cual publicaremos los cambios en la Pol\u00edtica en nuestra Plataforma o en cualquier medio que estimemos conveniente, y te notificaremos sobre el cambio. En caso de que no est\u00e9s de acuerdo con las nuevas Finalidades, podr\u00e1s revocar la Autorizaci\u00f3n y suprimiremos tus Datos Personales, en caso de que no tengamos ning\u00fan deber legal de conservarlos.<\/p>\n

            Abstenci\u00f3n de toma de Datos referidos a antecedentes penales.<\/strong> TuBanc \u00fanicamente tratar\u00e1 tus Datos Personales que tengan que ver con los antecedentes penales con el \u00fanico y exclusivo fin de garantizar legalidad de sus operaciones, la seguridad de TuBanc y de sus grupos de inter\u00e9s, y para prevenir fraude y operaciones de lavado de activos y financiaci\u00f3n del terrorismo.<\/p>\n

            7. \u00bfQu\u00e9 es el Aviso de Privacidad y para qu\u00e9 lo usamos?<\/strong><\/p>\n

            Aviso de Privacidad.<\/strong> Mediante el Aviso de Privacidad que aparecer\u00e1 en nuestra Plataforma, te informaremos sobre la existencia de nuestras pol\u00edticas y procesos de Tratamiento de Datos Personales, as\u00ed como las caracter\u00edsticas del Tratamiento que le daremos a tus Datos Personales. Este aviso tendr\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n: (i) identidad, domicilio y datos de contacto de TuBanc; (ii) tipo de Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos tus Datos Personales y su finalidad; y (iii) los mecanismos generales dispuestos por TuBanc para que conozcas la Pol\u00edtica de Tratamiento y los mecanismos para la consulta de tus Datos Personales. TuBanc conservar\u00e1 copia del modelo de Aviso de Privacidad que compartiremos contigo mientras se lleve a cabo el Tratamiento de los Datos Personales y perduren las obligaciones que de \u00e9ste deriven. TuBanc o el Encargado podr\u00e1 emplear medios inform\u00e1ticos, electr\u00f3nicos o cualquier otra tecnolog\u00eda para el almacenamiento del modelo. El Aviso de Privacidad de Tratamiento de los Datos Personales est\u00e1 para la disposici\u00f3n y consulta a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>\n

            8. \u00bfQu\u00e9 son las \u201cCookies\u201d y para que las usamos?<\/strong><\/p>\n

            Cookies.<\/strong> Una cookie es un fichero (archivo) inofensivo que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas p\u00e1ginas web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar informaci\u00f3n sobre los h\u00e1bitos y tendencias de navegaci\u00f3n de un usuario o de su equipo de c\u00f3mputo. TuBanc utiliza cookies propias y de terceros (por ejemplo: HubSpot, Core o Google Analytics).<\/p>\n

            Informaci\u00f3n que almacenan las cookies.<\/strong> Las cookies almacenan informaci\u00f3n de car\u00e1cter t\u00e9cnico, como, por ejemplo, preferencias personales, personalizaci\u00f3n de contenidos, informaci\u00f3n que has llenado previamente en un formulario para evitar que la tengas que volver a llenar, tus interacciones con nuestra Plataforma, entre otra informaci\u00f3n que nos permite recordarte.<\/p>\n

            Finalidades para las cu\u00e1les utilizamos la informaci\u00f3n recolectada a trav\u00e9s de cookies.<\/strong> TuBanc utiliza cookies para brindarte un servicio de alto valor agregado pues guarda tus preferencias, la forma, tiempo y modo en que utilizas nuestra Plataforma, as\u00ed como toda la informaci\u00f3n que pueda ser de utilidad para realizar seguimiento a tus h\u00e1bitos de consumo. Tambi\u00e9n las utilizamos para personalizar tu experiencia de navegaci\u00f3n, para generar m\u00e9tricas y anal\u00edticas acerca de los visitantes de nuestra Plataforma y reunir informaci\u00f3n que permita hacer mejoras de contenido y servicios. Puedes rechazar el uso de cookies mediante la configuraci\u00f3n apropiada de tu navegador, sin embargo, debes saber que si lo haces, no realizaremos ning\u00fan seguimiento sobre tu informaci\u00f3n cuando visites nuestra Plataforma, y esta puede no funcionar adecuadamente. Si escoges desactivar las cookies, s\u00f3lo usaremos una cookie en tu navegador para recordar tu preferencia de no utilizar cookies.<\/p>\n

            9. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1s manifestando cuando haces clic en \u201cautorizo el tratamiento de mis Datos Personales\u201d de acuerdo con la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de TuBanc?<\/strong><\/p>\n

            Manifestaciones de los Titulares de los Datos Personales. Al momento de suministrar voluntariamente tus Datos Personales y\/o conceder la autorizaci\u00f3n por escrito, manifiestas que:<\/p>\n

              \n
            • Voluntariamente nos suministras tus Datos Personales y nos autorizas expresa e inequ\u00edvocamente para recolectar tus Datos Personales y cualquier otra informaci\u00f3n que suministres, y para realizar cualquier otro Tratamiento sobre tus Datos Personales, de acuerdo con lo que se\u00f1ala esta Pol\u00edtica.<\/li>\n
            • Fuiste informado y entiendes que los Datos Sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n. As\u00ed mismo, que ellos pueden identificarse como los de origen racial o \u00e9tnico, orientaci\u00f3n pol\u00edtica, convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con el estado de salud, la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos. \uf0a7 Fuiste informado que, en caso de recolecci\u00f3n de Datos Sensibles, tienes derecho a no entregar los datos solicitados y entiendes y aceptas que en algunos casos, si no nos otorgas la autorizaci\u00f3n para el Tratamiento de tus Datos Personales, no podremos continuar con la validaci\u00f3n de tu identidad, y por ende no podremos prestar nuestros Servicios.<\/li>\n
            • Fuiste informado acerca de las finalidades para las cuales se utilizar\u00e1n tus Datos Personales y Datos Sensibles recolectados, los cuales se encuentran descritos en esta Pol\u00edtica.<\/li>\n
            • Fuiste informado y comprendes las medidas de seguridad que TuBanc implementa para brindar protecci\u00f3n a los Datos Personales que recolecta y, por tanto, aceptas las mismas.<\/li>\n
            • Fuiste informado acerca de tus derechos en relaci\u00f3n con tus Datos Personales y mecanismos para ejercerlos.<\/li>\n
            • Si eres cliente, fuiste informado de que celebrar\u00e1s o tienes vigente un contrato mediante la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones de la Plataforma con TuBanc, y dem\u00e1s contratos que sean necesarios para formalizar la prestaci\u00f3n del Servicio, y por esto TuBanc necesita estar en permanente contacto contigo y tu derecho a actualizar tus Datos Personales, estar\u00e1 sujeto a que verifiquemos que en realidad tienes acceso al nuevo dato de contacto que nos est\u00e1s suministrando.<\/li>\n<\/ul>\n

              10. \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo trataremos tus datos?<\/strong><\/p>\n

              T\u00e9rmino de la Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Trataremos tus Datos Personales desde que nos otorgas la Autorizaci\u00f3n, hasta por un t\u00e9rmino de 10 a\u00f1os desde la recolecci\u00f3n de los Datos Personal o hasta que se termine la finalidad para la cual fueron recolectados los Datos Personales.<\/p>\n

              En el caso de los usuarios, los datos se conservar\u00e1n con el fin de que estos que puedan volver a utilizar los Servicios de TuBanc sin tener que crear nuevamente una cuenta y perder su historial.<\/p>\n

              11. \u00bfC\u00f3mo cuidamos tus Datos Personales?<\/strong><\/p>\n

              Medidas de seguridad para la protecci\u00f3n de los Datos Personales y otra informaci\u00f3n.<\/strong> Las medidas de seguridad con las que cuenta TuBanc buscan proteger los datos de los Titulares para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, usos y accesos no autorizados. TuBanc de forma diligente implementa medidas de protecci\u00f3n humanas, administrativas y t\u00e9cnicas que razonablemente est\u00e1n a su alcance, tal y como contar con un sistema de validaci\u00f3n de identidad y compartir la informaci\u00f3n de manera cifrada, entre otros. Mediante esta Pol\u00edtica aceptas expresamente estas formas de protecci\u00f3n y declaras que las consideras convenientes y suficientes para proteger tus Datos Personales. Los datos se encuentran bajo la custodia y supervisi\u00f3n del SaaS basado en la nube y habilitado por OnCredit, asimismo los Datos Personales se encuentran alojados en Bases de Datos y los ordenadores de sus colaboradores y empleados. Del mismo modo, nuestro proveedor de KYC externo, ser\u00e1 el encargado de proteger y recolectar tus Datos Sensibles entendiendo estos como las fotograf\u00edas de los documentos de identificaci\u00f3n y\/o pruebas biom\u00e9tricas Pol\u00edtica para la eliminaci\u00f3n y\/o supresi\u00f3n de Datos Personales. Una vez cumplida la Finalidad del Tratamiento de tus Datos Personales, y siempre que no haya un deber contractual o legal que lo impida, TuBanc proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n o eliminaci\u00f3n de tus Datos Personales, conforme a los siguientes par\u00e1metros:<\/p>\n

                \n
              • TuBanc suprimir\u00e1 o eliminar\u00e1 los Datos Personales del Titular cuando la LA\/FT se lo indique, de lo contrario, TuBanc conservar\u00e1 los datos.<\/li>\n
              • TuBanc informar\u00e1 previamente a los Titulares la decisi\u00f3n y el fundamento de la supresi\u00f3n de sus Datos Personales quienes, mediante los canales habilitados, podr\u00e1n ejercer su derecho a interponer Consultas, peticiones o Reclamos respecto de dicha decisi\u00f3n dentro de los quince (15) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la notificaci\u00f3n. Las Consultas, peticiones o Reclamos seguir\u00e1n los procedimientos establecidos en esta Pol\u00edtica. En el evento que no haya Reclamo o petici\u00f3n alguna en relaci\u00f3n con la decisi\u00f3n se proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n.<\/li>\n
              • TuBanc elevar\u00e1 las actas y registros que correspondan respecto de los procesos de supresi\u00f3n y eliminaci\u00f3n de los Datos Personales de los Titulares, para los efectos de trazabilidad del procedimiento.<\/li>\n
              • TuBanc realizara la supresi\u00f3n y eliminaci\u00f3n de los Datos Personales de los Titulares de las bases de datos e igualmente, solicitara al proveedor de KYC que suprima y elimine el registro del Titular y as\u00ed como su documento de identidad o cualquier otro Dato Personal Sensible que tenga de \u00e9l.
                \nConfidencialidad, derechos fundamentales y anonimizaci\u00f3n de los Datos Personales. TuBanc es respetuoso de los derechos fundamentales a la intimidad, a la libertad de expresi\u00f3n y al buen nombre y honra de los Titulares, raz\u00f3n por la cual, tomar\u00e1 las medidas que considere pertinentes en materia de confidencialidad, tales como las siguientes:<\/li>\n
              • Se abstendr\u00e1 de divulgar parcial o totalmente la informaci\u00f3n confidencial recibida a cualquier persona natural o jur\u00eddica, entidades gubernamentales o privadas, que no haya sido autorizada previamente.<\/li>\n
              • Se abstendr\u00e1 de utilizar, explotar, emplear, publicar o divulgar la informaci\u00f3n confidencial en una forma diferente a la autorizada en la Pol\u00edtica.<\/li>\n
              • Instruir\u00e1 a todas aquellas personas que eventualmente tengan acceso a la informaci\u00f3n confidencial sobre la forma de manipulaci\u00f3n, utilizaci\u00f3n, manejo de medidas de seguridad y dem\u00e1s, para que dicha informaci\u00f3n permanezca con el debido manejo y protegida.<\/li>\n
              • El uso de la informaci\u00f3n confidencial se realizar\u00e1 observando los principios de la \u00e9tica y buenas pr\u00e1cticas en materia de protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n
              • TuBanc realizar\u00e1 la anonimizaci\u00f3n de los Datos Personales de los Titulares, cuando considere que pueden afectar su derecho a la intimidad, buen nombre y honra. En todo caso, TuBanc, a petici\u00f3n los Titulares y present\u00e1ndose las razones para ello, realizar\u00e1 la correspondiente anonimizaci\u00f3n de cualquier Dato Personal.
                \nPol\u00edticas de veracidad y calidad de la informaci\u00f3n. En desarrollo del principio de veracidad y calidad de la informaci\u00f3n, TuBanc tomar\u00e1 las medidas necesarias para que la informaci\u00f3n que conste en sus Bases de Datos sea cierta, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Por tal raz\u00f3n, solicita a los Titulares la informaci\u00f3n que sea necesaria e integral para las finalidades del Tratamiento respectivo. Igualmente, solicitar\u00e1 los soportes necesarios, para que la informaci\u00f3n de sus Bases de Datos sea comprobable y cierta. Para los efectos anteriores, TuBanc implementara las siguientes medidas:<\/li>\n
              • Tomar\u00e1 todas las medidas para que, en la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares, se obtenga informaci\u00f3n completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. En tal sentido, implementar\u00e1 medidas de debida diligencia en los medios de recolecci\u00f3n de datos para tales fines.<\/li>\n
              • Se abstendr\u00e1 de realizar el Tratamiento de Datos Personales de los Titulares, con informaci\u00f3n parcial, incompleta, fraccionada o confusa.<\/li>\n
              • Verificar\u00e1 la identidad de los Titulares y de la informaci\u00f3n que le sea suministrada, solicitando los documentos de acreditaci\u00f3n que sean necesarios en cada caso particular, pudiendo solicitar entre otros, los siguientes: C\u00e9dula de ciudadan\u00eda, RUT, antecedentes judiciales y de polic\u00eda, historial crediticio, certificaciones de entidades privadas y\/o p\u00fablicas.<\/li>\n<\/ul>\n

                12. \u00bfCu\u00e1les son tus derechos como Titular y c\u00f3mo puedes ejercerlos?<\/strong><\/p>\n

                Derecho de los Titulares.<\/strong> Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar tu informaci\u00f3n, y\/o revocar la Autorizaci\u00f3n para el Tratamiento de tus Datos Personales. Ac\u00e1 te contamos en detalle cu\u00e1les son tus derechos:<\/p>\n

                  \n
                • Conocer, actualizar y rectificar tus Datos Personales. Para esto, necesitamos establecer previamente la identificaci\u00f3n de la persona que pretende ejercer este derecho para evitar que terceros no autorizados accedan a tus Datos Personales. En caso de que vayas a actualizar tus Datos Personales, primero debemos verificar que tengas acceso a los nuevos Datos Personales que nos vas a suministrar, de manera que implementaremos un mecanismo que nos permita constatar esto, en caso de que no logremos verificarlos, s\u00f3lo podr\u00e1s actualizar uno de tus datos de contacto (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, cuenta bancaria entre otros). Lo anterior, debido a que necesitamos mantener un canal de comunicaci\u00f3n directa contigo, para efectos de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y t\u00fa con las tuyas.<\/li>\n
                • Solicitar prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada, salvo que se trate de uno de los casos en los que no es necesaria la autorizaci\u00f3n, de acuerdo con el art\u00edculo 10 de la ley 1581 de 2012.<\/li>\n
                • Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a tus Datos Personales.<\/li>\n
                • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.<\/li>\n
                • Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n tus Datos Personales.<\/li>\n
                • Acceder en forma gratuita a tus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n
                • Mover, copiar, o transferir datos personales de un controlador a otro, de una forma segura, en un formato legible y com\u00fanmente usado (derecho de portabilidad).<\/li>\n
                • Abstenerse de responder las preguntas sobre Datos Sensibles o sobre datos de las ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes. En este caso, te comunicaremos que no est\u00e1n obligados a proveer la autorizaci\u00f3n para el Tratamiento de Datos Sensibles o datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/li>\n
                • La solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n y la revocatoria de la Autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando tengas un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos de TuBanc.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Procedimiento para ejercer tus derechos.<\/strong> En caso de que desees ejercer tus derechos, deber\u00e1s enviar un correo electr\u00f3nico a tubanc.dic@gmail.com el cual ser\u00e1 atendido por el \u00e1rea de protecci\u00f3n de datos de TuBanc. Dicho correo deber\u00e1 estar dirigido a DIGITAL INITIATIVES CORP S.A.S. y se deber\u00e1 especificar: (i) nombre e identificaci\u00f3n del Titular o la persona legitimada; (ii) descripci\u00f3n precisa y completa de los hechos que dan lugar al Reclamo; (iii) pretensiones, (iv) direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica para remitir la respuesta; y (v) documentos y dem\u00e1s pruebas pertinentes que quieras hacer valer.<\/p>\n

                  El procedimiento que seguiremos para dicha comunicaci\u00f3n ser\u00e1 el siguiente:<\/p>\n

                    \n
                  • Cuando el Titular de los Datos Personales desee consultar la informaci\u00f3n que reposa en la Base de Datos, TuBanc responder\u00e1 la solicitud en un plazo de m\u00e1ximo diez (10) d\u00edas. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no podamos atender la Consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, informaremos a los Titulares los motivos de la demora y daremos la fecha en que se atender\u00e1 su Consulta, la cual no podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\n
                  • Cuando el Titular considere que la informaci\u00f3n contenida en las Bases de Datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando crean que TuBanc est\u00e1 incumpliendo sus deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podr\u00e1n presentar un reclamo ante TuBanc, el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:
                    \no El reclamo deber\u00e1 ir dirigido a DIGITAL INITIATIVES CORP S.A.S. con los siguientes datos: (i) identificaci\u00f3n de los Titulares, (ii) la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al Reclamo, (iii) la direcci\u00f3n, (iv) se anexar\u00e1n los documentos que se quieran hacer valer. Si el Reclamo est\u00e1 incompleto, TuBanc podr\u00e1 pedir al Titular dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del Reclamo, que lo complete. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el Titular presente la informaci\u00f3n requerida, entenderemos que el Titular ha desistido del reclamo.
                    \no En caso de que TuBanc no sea competente para resolver el Reclamo, se lo compartiremos a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informaremos de la situaci\u00f3n al Titular.
                    \no Una vez recibido el Reclamo completo, incluiremos una leyenda que diga \u00abReclamo en tr\u00e1mite\u00bb en el lugar donde est\u00e9 ubicado el Dato Personal y el motivo del Reclamo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Mantendremos la leyenda hasta que el Reclamo sea decidido.
                    \no TuBanc atender\u00e1 el Reclamo en un plazo m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha en que lo recibi\u00f3. Cuando no podamos atender el Reclamo dentro de este t\u00e9rmino, informaremos al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su Reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino. El retiro o supresi\u00f3n de los Datos Personales no proceder\u00e1 cuando exista un deber contractual de permanecer en la Base de Datos de TuBanc.<\/li>\n<\/ul>\n

                    Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio:<\/strong> Podr\u00e1s imponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, pero deber\u00e1s agotar el tr\u00e1mite de Consulta o Reclamo ante TuBanc primero como Requisito de Procedibilidad.<\/p>\n

                    13. \u00bfQu\u00e9 deberes tiene TuBanc respecto del Tratamiento de tus Datos Personales? Deberes de TuBanc en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales. TuBanc est\u00e1 obligada a cumplir los deberes impuestos por la ley. Por ende, debe obrar de tal forma que cumpla con los siguientes deberes:<\/p>\n

                      \n
                    • Garantizarte, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de tus derechos mencionados en esta Pol\u00edtica.<\/li>\n
                    • Tratar tus Datos Personales de acuerdo a los principios establecidos en esta Pol\u00edtica.<\/li>\n
                    • Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n
                    • Actualizar la informaci\u00f3n cuando sea necesario.<\/li>\n
                    • Rectificar tus Datos Personales cuando ello sea procedente.<\/li>\n
                    • Suministrar al Encargado del Tratamiento \u00fanicamente los Datos Personales cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado.<\/li>\n
                    • Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>\n
                    • Comunicar de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los Datos Personales que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.<\/li>\n
                    • Informar de manera oportuna al Encargado del Tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los Datos Personales para que \u00e9ste proceda a realizar los ajustes pertinentes.<\/li>\n
                    • Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de tus Datos Personales.<\/li>\n
                    • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>\n
                    • Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>\n
                    • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li>\n<\/ul>\n

                      14. \u00bfQu\u00e9 otra informaci\u00f3n necesitas conocer?<\/strong><\/p>\n

                      Contacto.<\/strong> Cualquier duda o informaci\u00f3n adicional ser\u00e1 recibida y tramitada mediante el siguiente correo tubanc.dic@gmail.com<\/p>\n

                      Cambios en la pol\u00edtica de Tratamiento y protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/strong> Cualquier cambio sustancial en la Pol\u00edtica, te la comunicaremos oportunamente mediante la publicaci\u00f3n de la nueva versi\u00f3n en nuestra Plataforma y solicitaremos tu autorizaci\u00f3n, a trav\u00e9s del mismo medio.<\/p>\n

                      \u00daltima actualizaci\u00f3n: Esta Pol\u00edtica se actualiz\u00f3 por \u00faltima vez el 02 de diciembre de 2024.<\/p>\n

                       <\/p>\n

                       <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-90","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t